Política de Cancelamento

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Ninguém confirma participação em um evento já pensando em Desistir. Mas infelizmente podem ocorrer imprevistos que impossibilitem que o participante realize o seu sonho de aventura.

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Uma Desistência é prejudicial para todos. Essa cadeia turística é imensa, e todos eles também dependem de você - considere ainda que, a partir de seu pedido de reserva, todos os compromissos subsequentes com a cadeia de fornecedores e prestadores de serviços é assumida pela nossa agência, visando a sua experiência positiva e plena. Portanto seja responsável e consciente em suas decisões!

 

Por isso, pedimos que preste atenção em alguns pontos, antes de fazer a sua Reserva, para evitar o Cancelamento de sua vaga.

• Pesquise a data. Verifique se não possui nenhum compromisso que coincida com o período da aventura.

• Esteja certo que sua aptidão física e psicológica para a atividade. Algumas pessoas querem "dar o passo maior que a perna", mas a poucos dias do evento, "a ficha cai" e começam a pensar em desistência.

• Ignore os pessimistas crônicos. Família, amigos, colegas que não conhecem o trekking e os cuidados que tomamos para com nossos clientes, tendem a fazer muita pressão psicológica para a pessoa deixar de lado "essa idéia de ir pro mato"! Muitas vezes, a única saída para não ceder às preocupações exageradas é tentar ignorar.

• Em períodos de chuvas, é natural que ocorram... chuvas. Desde que - em volume de precipitação ou interdição de vias de acesso - não comprometam nossa integridade física, não há razão para cancelamento do evento ou desistência. Por isso mesmo monitoramos continuamente o clima e o estado de nossas trilhas - para te entregar uma aventura com segurança e tranquilidade.

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Para nós, Transparência nas relações com o cliente é essencial! Além do próprio site, ainda afixamos links de nossa Política de Cancelamento no formulário de Contrato Online, no Checkout dos roteiros, no E-book do Roteiro e nas comunicações com o Cliente, por e-mail ou mensagem via Whatsapp.

 

Portanto, veja a seguir o que temos a dizer sobre Adiamento de evento e Desistência do Cliente. Caso não se sinta confortável com nossa Política, por favor, não prossiga com o Pedido de Reserva.